RiskCare -- Medische risicobeoordeling, advies en begeleiding.

BEZOEKADRES:

Julianalaan 17

3722 GD Bilthoven

POSTADRES:

Julianalaan 15

3722 GB Bilthoven

Op deze pagina worden enkele voorbeelden getoond van huidige en recente projecten, bedoeld om u een beeld te geven van de diversiteit aan mogelijkheden.

Uiteraard zijn dit slechts voorbeelden. In overleg zijn vele toepassingen mogelijk, specifiek gericht op uw organisatie of uw doelstelling/project.

Voor meer informatie over het samenstellen van specifieke diensten voor uw doelstelling, kunt u telefonisch contact met ons opnemen (werkdagen van 09:00 uur tot 17:00 uur) of gebruik maken van het informatie aanvraagformulier.

Achmea / Centraal Beheer maakte gebruik van de diensten van RiskCare bij haar arbeidsongeschiktheidverzekeringen / inkomensverzekeringen.

Het project is voornamelijk gebaseerd op het beoordelen van vasculaire medische risico's (ontstaan van hart- en vaatziekten) en het verminderen van deze risico's.

Ondernemers die een arbeidsongeschiktheidverzekering willen afsluiten worden thuis bezocht voor een medische keuring. Er wordt ondermeer bloed afgenomen, gewicht, BMI, etc. worden bepaald, alsmede de leefstijl en eventuele andere (erfelijke) risico's.

Alle uitslagen worden door specialisten van RiskCare geanalyseerd en er wordt een risicobeoordeling gemaakt. Hierdoor kan het risico op het ontstaan van hart- en vaatziekten en diabetes worden bepaald.

Cliënten waarbij een verhoogd risico op het ontstaan van deze ziekten is vastgesteld, kunnen gebruik maken van een programma om het verhoogde risico te reduceren. Normaal zou op een verhoogd risico een verhoogde premie volgen. Als men echter het programma volgt betaalt men voor een periode van (meestal) 3 jaar de normale premie, in plaats van een hogere zoals gebruikelijk is.

De betrokkene ontvangt dan een brief met informatie over de door specialisten van RiskCare verrichte risicobeoordeling en de huisarts ontvangt een advies behandelplan. Gezamenlijk kan dan worden gewerkt aan het verminderen en normaliseren van de geconstateerde risico's.

Na de periode van 3 jaar zal er een herbeoordeling plaatsvinden. Als de risicofactoren zijn genormaliseerd, blijft de normale premie voor de verdere looptijd gelden.

Deelnemers aan dit programma kunnen gebruik maken van de informatie op de website en van een online helpdesk om vragen te stellen aan medisch specialisten en leefstijldeskundigen. Tevens worden periodieke voorlichtingsbijeenkomsten, symposia en workshops georganiseerd.

- De cliënt is gebaat bij verbetering van de gezondheid en handhaving van de normale premie.

BGZ wegvervoer organiseerde een gezondheidsproject onder vrachtwagenchauffeurs in Nederland: "Fit op de Rit".

Voor vrachtwagenchauffeurs geldt een bijzonder beroepsrisico in verband met arbeidsomstandigheden (weinig beweging, slechte voeding, etc.).

Via campagnes bij wegrestaurants en andere truckstops zijn vele honderden chauffeurs getest op bloeddruk, gewicht/BMI, vetpercentage, bloedsuiker en cholesterol. Een deel daarvan (178 personen) bleek een sterk verhoogd risico te hebben en werd door RiskCare begeleid om het risico te verminderen.

Deze deelnemers werden geïnterviewd over hun leefstijl en uitgebreid medisch onderzocht om de globaal geconstateerde risico's exact te bepalen.

Tevens werd men in de gelegenheid gesteld om regionale voorlichtingsbijeenkomsten te bezoeken die in diverse provincies werden georganiseerd. Op deze bijeenkomsten werden gerichte medische onderzoeken verricht en vonden individuele gesprekken plaats (1,5 uur p.p.) met een arts (medische informatie/advies), een leefstijldeskundige (voeding en beweging) en een medewerker die de praktische (werk gerelateerde) beperkingen en mogelijkheden in kaart bracht.

Vervolgens ontvingen alle deelnemers een persoonlijk medisch advies en een persoonlijk leefstijl advies, afgestemd op de medische situatie en (beroeps)beperkingen, alsmede een advies behandelplan voor de huisarts.

Gedurende 1 jaar konden de deelnemers gebruik maken van persoonlijke begeleiding, online faciliteiten op de website w.o. een 7x24 helpdeskservice waarin vragen konden worden voorgelegd aan artsen en leefstijldeskundigen.

Na 1 jaar vond een evaluatie plaats waarbij deelnemers met moeilijk te behandelen risico's (bijvoorbeeld extreem overgewicht) in de gelegenheid werden gesteld om een specialistisch vervolgtraject te volgen waarbij RiskCare kon bemiddelen (bijvoorbeeld Obesitas kliniek, chirurgische ingrepen; maagverkleining, etc.).

- De deelnemers aan dit project zijn gebaat bij een betere gezondheid: "Fit op de Rit".

Osteoporose of botontkalking is een veel voorkomende aandoening en kan tot vervelende botbreuken leiden.

Van alle vrouwen rond de 70 jaar, heeft bijna de helft osteoporose. Voor een effectieve behandeling is het belangrijk dat Osteoporose in een vroeg stadium wordt ontdekt. De gangbare methode hiervoor is botdichtheidscontrole d.m.v. zg. "DEXA" apparatuur. Dergelijke apparatuur is in een aantal ziekenhuizen aanwezig. De patiënte moet dus soms ver reizen en er kan sprake zijn van wachtlijsten

Een nieuw alternatief voor DEXA apparatuur is de "Qualitatieve Ultra Sound" (QUS). Deze ultrasound apparatuur is mobiel en kan in de huisartsenpraktijk gebruikt worden. De patiënte hoeft dus niet ver te reizen voor een botdichtheidsmeting. Bovendien neemt een meting maar 5 minuten in beslag en kan door de huisarts worden uitgevoerd. Deze voordelen maken de Ultrasound zeer geschikt voor screening en case finding waardoor Osteoporose bij meer mensen in een vroeg stadium kan worden ontdekt.

Bij dit project werd het QUS apparaat bij een groot aantal huisartsen geplaatst. Omdat de meeste huisartsen niet bekend zijn met het gebruik van de QUS worden zij door RiskCare hierin begeleid. De huisartsen kunnen inloggen op de website van RiskCare waar (numerieke) resultaten van de QUS meting worden omgezet in een duidelijke diagnose en behandelplan. Tevens wordt veel specialistische informatie gegeven en de artsen kunnen gebruik maken van de 7x24 helpdesk voor allerlei vragen aan medisch specialisten die bekend zijn met QUS metingen.

- De patiënten zijn gebaat bij een snelle, eenvoudige methode waarbij Osteoporose in een vroeg stadium kan worden ontdekt.

- De huisartsen zijn gebaat bij het kunnen bieden van deze service aan hun patiënten.

- De opdrachtgever is gebaat bij het promoten van het gebruik van QUS apparatuur door huisartsen.

Met name als er naast overgewicht ook sprake is van hoge bloeddruk en/of bepaalde verhoogde bloedvetten ("het slechte cholesterol") kan er sprake zijn van het "Metabool Syndroom" waardoor een verhoogde kans op diabetes en hart- en vaatziekten aanwezig is.

Bij de "Risico Reductie Programma's" via onze projecten worden al deze (combinatie) risico's in kaart gebracht en worden cliënten (en hun huisartsen) geadviseerd. Indien gewenst kunnen cliënten gedurende een bepaalde periode door het leefstijlteam van RiskCare persoonlijk worden begeleid.

Wanneer er echter sprake is van extreem overgewicht - (morbide) Obesitas - is er soms extra intensieve begeleiding nodig door gespecialiseerde artsen en/of instellingen.

Bij onze Obesitas programma's worden dergelijke cliënten intensief begeleid op medisch-, psychologisch-, en leefstijl gebied. Een van de extra mogelijkheden betreft bijvoorbeeld een kortdurende opname in een specialistische Obesitas kliniek.

- De cliënten zijn gebaat bij intensieve, specialistische begeleiding en uiteindelijk risicoreductie.

- De opdrachtgever is gebaat bij vermindering van het ziekteverzuim of reductie uitkeringspercentage.

Heeft u last van extreem overgewicht (Obesitas) en wilt u dit programma volgen? Neem dan contact op met RiskCare voor meer informatie over mogelijkheden voor particulieren.

In samenwerking met "Netservices Travel Assistance" (een internationale organisatie, gevestigd in Madrid) biedt RiskCare medische hulp aan mensen van diverse nationaliteiten, die tijdens hun verblijf in Nederland geconfronteerd worden met een medisch probleem.

Veelal betreft dit werknemers van buitenlandse bedrijven die tijdelijk in Nederland gestationeerd zijn, of zakenlieden op doorreis. Maar ook particulieren die aangesloten zijn bij netservices Travel Assistance kunnen van onze diensten gebruik maken.

Afhankelijk van de hulpvraag wordt er binnen enkele uren na de melding contact gelegd met de cliënt en wordt het juiste medische traject bepaald.

RiskCare regelt vervolgens de afspraken bij een arts/specialist, medicatie/behandeling, eventuele opname in ziekenhuis, etc., alsmede het verstrekken van medische informatie aan de cliënt.

De communicatie met de arts vindt plaats in het Engels en kan door tussenkomst van Netservices worden vertolkt naar Frans, Duits, Spaans of Portugees.

De melding kan 7 x 24 telefonisch worden gedaan, of via een meldingsformulier op de website.

>>> Voorbeeld meldingsformulier <<<

- De cliënten/werknemers zijn gebaat bij snelle, adequate medische hulp en -informatie in diverse talen.

- De werkgevers zijn gebaat bij reductie van de duur van het ziekteverzuim door snelle medische interventie.

- De opdrachtgever (Netservices) is gebaat bij een betrouwbare, professionele partner in Nederland.

"Aesclepios" betreft een initiatief van RiskCare zelf en is opgericht voor artsen door artsen.

Medici en (para)medisch personeel krijgen steeds meer te maken met klachten en tuchtzaken. Dit raakt niet meer alleen de "rotte appels"; iedere zorgprofessional kan in een situatie geraken waarin hij/zij met een klachtprocedure wordt geconfronteerd. In veel situaties komt dit onverwacht hard aan bij de zorgverlener.

De procedure zal niet alleen tijd en energie kosten, ook mentaal zal de klap hard kunnen aankomen. Daarnaast is de algehele claimcultuur in Nederland aan het toenemen, wat ook zeker zal bijdragen aan het groeiend aantal tuchtzaken.

- Verstrekt ter zake doende informatie over relevante wet- en regelgeving en over de kansen en bedreigingen in de procesgang.

- Biedt psychologische- en mentale ondersteuning bij de procesgang.
In subjectieve zin: "hoe kan ik mij het best profileren?" Maar ook: "begrijpt u hoe ik mij voel en hoe moet ik hiermee in mijn dagelijkse praktijk omgaan? "
En in objectieve zin: "wat kan ik verwachten en op welke manier kan ik mijn zaak het best verdedigen?"

- Geeft ook voorlichting over preventieve methodieken ter voorkoming van (nieuwe) procedures.

- Contacten met beroepsgenoten en juristen over juridisch procedurele- en medisch inhoudelijke aangelegenheden.

Dit betreft een geanonimiseerd voorbeeld van de mogelijkheden m.b.t. speciale beroepsrisico's.

Deze organisatie heeft de hulp van RiskCare ingeroepen omdat het personeel te maken heeft met bijzondere beroepsrisico's. Door de aard van de werkzaamheden is er sprake van een extra kans op ziekteverzuim, gerelateerd aan de bijzondere arbeidsomstandigheden binnen deze organisatie. Dit betreft met name medische risico's, maar door de mentale werkdruk is er ook een verhoogde kans op psychische klachten.

Naast het standaard Risico Reductie Programma (voornamelijk gericht op hart- en vaatziekten en diabetes) is er bij dit project dus sprake van een extra module om het ziekteverzuim als gevolg van de bijzondere werkzaamheden/risico's te verlagen.

Het personeel werd medisch onderzocht en er werd een individueel risicoprofiel gemaakt. Deelnemers waarbij een verhoogd risico werd geconstateerd werden geadviseerd (alsmede hun huisartsen) en begeleid om dit risico te normaliseren. Tevens werden voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd waarbij de deelnemers werden geïnformeerd over preventieve maatregelen om beter om te gaan met de specifieke beroepsrisico's teneinde (herhaling van) het extra risico door de bijzondere arbeidsomstandigheden te verlagen.

Een secundair onderdeel van dit speciale Risico Reductie Programma betreft het mentale gedeelte.

Bij bepaalde functies binnen deze organisatie is er sprake van een forse mentale werkdruk. Bij aanname is het personeel destijds hierop geselecteerd (stressbestendigheid, mentale stabiliteit, etc.).

Na vele jaren kan er echter sprake zijn van gewijzigde (privé)omstandigheden waardoor de stressbestendigheid toch negatief beïnvloed kan worden. Juist bij een dergelijke specialistische doelgroep (die immers geacht wordt mentaal stabiel te zijn) kan er sprake zijn van een forse drempel om specialistisch advies te vragen.

Daarom werd aan al deze medewerkers een anonieme inlogcode verstrekt waarmee zij gebruik konden maken van Online Psychologisch Advies door onze psychologen/psychiaters. RiskCare ziet alleen de bedrijfsnaam; er is geen enkele relatie tussen de inlogcode en persoonlijke gegevens, zodat anonimiteit gewaarborgd is. Zie verder "Project OPA" voor meer informatie over Online Psychologisch Advies".

- Een gedeelte van het personeel is gebaat bij snel, laagdrempelig en anoniem psychologisch advies.

- De opdrachtgever is gebaat bij vermindering van het ziekteverzuim en betere prestaties onder mentale druk.

RiskCare biedt speciale Risico Reductie Programma's, gericht op het voorkomen van psychische klachten. Zo is er bijvoorbeeld het project "OPA", Online Psychologisch Advies:

Cliënten kunnen vragen over psychische klachten, wat men eraan kan doen en hoe ze kunnen worden voorkomen, (anoniem) voorleggen aan de psychologen en psychiaters van RiskCare. Ook kunnen cliënten hun problemen betreffende bijvoorbeeld een mogelijke emotionele belasting door uw werk, relatieproblemen of andere schokkende gebeurtenissen, hen ter advisering voorleggen. Tevens kunnen cliënten worden geïnformeerd over de gebruikelijke behandelvormen bij een psychische aandoening.
RiskCare Online Psychologisch Advies is laagdrempelig en kent geen wachtlijst: medewerkers/cliënten van organisaties die in dergelijke projecten participeren, kunnen direct (anoniem) inloggen en hun vraag voorleggen aan onze psychiaters en psychologen. Tevens blijkt dat anonieme online correspondentie over psychische problemen vaak zeer effectief werkt.

Hoewel er uiteraard altijd sprake is van medisch geheim er er dus nooit iets van de correspondentie tussen cliënt en psycholoog/psychiater aan derden beschikbaar wordt gesteld, geeft het voor de cliënt een extra stukje "veiligheid" dat er anoniem kan worden ingelogd en er niet naar persoonlijke (NAW) gegevens wordt gevraagd.
Door deze laagdrempelige mogelijkheden kunnen psychische problemen in een vroeg stadium worden ontdekt en worden cliënten snel en adequaat geadviseerd bij het oplossen van hun problemen, waardoor ziekte(verzuim) kan worden verminderd.

- De cliënten zijn gebaat bij snel, laagdrempelig en anoniem psychologisch advies.

- De opdrachtgever is gebaat bij vermindering van het ziekteverzuim of reductie uitkeringspercentage.

Voor de meeste projecten wordt een afzonderlijk gedeelte van de website beschikbaar gesteld via een log-in voor deelnemers aan dat project.

Op dat gedeelte kunnen cliënten (anoniem) gebruik maken van bijvoorbeeld Online Advies, Helpdesk service, etc. (het inzenden van vragen aan artsen, specialisten, psychologen/psychiaters of leefstijldeskundigen).

Tevens kunnen op dit log-in gedeelte specifieke toepassingen beschikbaar worden gesteld, afhankelijk van het soort project en de wensen van de opdrachtgever.

- De cliënten zijn gebaat bij laagdrempelige online faciliteiten (7x24 toegankelijk), specifiek gericht op het project.

- De opdrachtgever is - buiten de risicoreductie - gebaat bij beheersing van de projectkosten door efficiënte online toepassingen (uitstekende prijs-kwaliteit verhouding).

RiskCare organiseert regelmatig workshops en voorlichtingsbijeenkomsten voor zowel cliënten als artsen of andere wetenschappelijk geïnteresseerden.

Op aanvraag verzorgen wij ook presentaties voor (wetenschappelijke) doelgroepen op locatie.

Via deze link kunt u PowerPoint presentaties inzien w.o. "Metabool syndroom", "Osteoporose" en "Effectief bewegen". Dit betreft voornamelijk presentaties die gebruikt zijn op voorlichtingsbijeenkomsten en zijn (mede) geschikt voor artsen en andere wetenschappelijk geïnteresseerden.

Onze website biedt uitgebreide informatie over (reductie van) psychische en medische risico's en over de mogelijkheden voor uw organisatie.

Wilt u specifieke informatie over de mogelijkheden voor uw organisatie of heeft u vragen, dan kunt u uiteraard altijd via E-mail of telefonisch contact opnemen (werkdagen van 09:00 uur tot 17:00 uur) of gebruik maken van ons informatie aanvraagformulier.